京东伙曲美打造智能购物新样本 线上线下精准融合

大公网11月10日讯(记者 潘艺玥) 拍一张照片，系统自动识别用户人脸，智能推荐用户感兴趣的商品;挥一挥手，屏幕中便可根据顾客服装风格切换不同季节、不同地区的室内外场景，实现身临其境般的试衣环境…走进曲美京东之家北五环旗舰店，不少顾客都被吸引在分散在店内的20多项“黑科技”前驻足尝试。

作为京东“无界零售”理念的全新力作，曲美京东之家北五环旗舰店启幕不到两个月便吸引了众多消费者前来体验。仅在“十一”期间，该店就取得了进店流量同比增长186.11%，客单价同比增长67%，销售额同比增长282%的漂亮业绩。旗舰店中还有电子价签、无人结算等各种“黑科技”，其中，摆放在店铺中的Mirror+，能够通过距离、动作感知到消费者的状态。如果喜欢这款商品，除了可以直接在门店购买，还可以通过扫描屏幕上二维码的方式线上购买，直接快递送到家中。

这家旗舰店总面积共12000平方米，分为三层，目前已进驻超150个合作品牌的30000多个商品，覆盖了消费者家居生活的方方面面。据了解， 这些个性化、趣味的创新体验，实际上是门店数字化的升级的“前端”。在这些技术的背后都是依靠大数据来完成的个性化的分析、智能选品、智能供应链等一系列后台业务。也就是说，从曲美京东之家店面能看到的科技体验，到背后的大数据、供应链融合，都是从消费者出发，个性化而又切合线下零售需求的创新。

据店内的负责人介绍，在聚合潮流品牌和品质好物的基础上，借助于人工智能和大数据技术，京东帮助旗舰店实现了从“人找货”到“货找人”的转变。而这一切的关键就是万家系统与祖冲之大数据平台。

万家系统实现供应链融合，便捷地将京东商品引入实体店。作为线下门店赋能的载体，万家系统将京东的技术能力赋能给门店、客户、供应商，构建零售赋能闭环，为消费者提供更加丰富、多元、无界的购物体验。电子价签、身临其镜、Mirror+等20余项黑科技，可以“认出”消费者，提供个性化的信息和体验，大大增强购物过程中的互动性，彻底撕下传统家居购物场景“枯燥、无趣”的标签。

而祖冲之通过大数据挖掘实现精准选品、营销等智能决策，这一平台可通过京东大数据获取海量数据，借助人工智能技术深度挖掘数据关系，覆盖了从品牌舆情、城市商圈、门店周围客群、店内情况到销售反馈等共12层数据链路，帮助传统家居零售行业解决“选人”、“选品”、“选址”三大困扰，实现无界零售的场景延伸，让供应链从被动变主动。旗舰店通过大数据分析顾客喜好，专门设计10个主题生活样板间，能满足消费者对美好生活幻想的天地，让人“来了就不想走”。

在京东看来，如果说祖冲之平台可以针对用户定位进行丰富的货品推荐，帮助曲美解决“卖什么”的难题，那么更为工具化的万家系统，则是帮助曲美实现智能化管理与运营，帮助其解决“怎么卖”的难题，最终实现真正的线上线下融合。曲美京东旗舰店作为家居卖场的新样本，代表着一种新的可能性。曲美家居的创新践行加上京东无界零售，为传统大家居产业的融合和改造开创出一条可借鉴的赋能新道路。